복합기 여러 장 스캔 안될 때 해결법 + ADF 점검
자동급지장치(ADF)가 있는 복합기인데도 여러 장 스캔이 안 된다면, 대부분 설정이나 급지부 문제에서 원인이 갈립니다. 특히 스캔 소스가 평판으로 설정되어 있거나, ADF 인식 자체가 비활성화된 경우 한 장만 스캔되는 증상이 자주 발생합니다.
삼성·HP·캐논·신도리코·후지 복합기 모두 구조는 비슷해, 핵심 체크 포인트만 알면 브랜드 상관없이 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 스캔 소스가 ADF(문서 공급 장치)로 설정되어 있는지 확인
- 전용 스캔 프로그램 사용 여부 점검
- 양면(Duplex) 설정으로 인한 오류 여부 확인
- 해상도·파일 형식으로 인한 중단 테스트
복합기 여러 장 스캔 설정값 & 드라이버 체크 2026
2026년 기준 Windows 11과 macOS 환경에서는 제조사 전용 스캔 앱이 ADF 인식 안정성이 더 높은 편입니다. 프린터는 정상인데 스캔만 안 된다면, 스캔 드라이버 누락 가능성을 꼭 확인해야 합니다.
특히 네트워크 연결 환경에서는 Wi-Fi 대역 문제로 중간에 스캔이 끊기는 사례도 많아, USB 연결 테스트가 문제 원인 파악에 도움이 됩니다.
- 스캔 드라이버 포함 전체 패키지 설치 여부
- ADF 항목이 스캔 소스에 표시되는지 확인
- 300dpi · PDF 기준으로 기본 테스트 진행
- Wi-Fi 사용 시 2.4GHz 대역 우선 사용
복합기 여러 장 스캔이 하드웨어로 막힐 때
설정과 드라이버가 모두 정상인데도 한 장씩만 들어간다면, 급지 롤러와 센서 문제 가능성이 큽니다. ADF 급지부는 소모품 성격이 강해, 일정 사용량이 쌓이면 미끄러짐이나 중복 급지가 발생합니다.
간단한 청소와 원고 정렬만으로도 체감 개선이 되는 경우가 많아, 서비스 접수 전에 반드시 점검해보는 것이 좋습니다.
- ADF 급지 롤러 및 패드 청소
- 원고 모서리 정렬 및 가이드 밀착
- 얇은 용지는 A4에 부착 후 스캔
- 스테이플러·클립 완전 제거
Q&A
복합기 여러 장 스캔이 계속 한 장만 되는 이유는?
- 스캔 소스가 평판으로 설정된 경우
- 스캔 드라이버 누락 또는 손상
- ADF 급지 롤러 마모 또는 오염
